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Resultados da Busca para: satisfacao-do-consumidor


Encontrados 2 artigos/informes

Atende e Resolve. Redução de chamadas e rechamadas no Call Center e monitoramento dos tempos de atendimento.

Emergenciais,Ocorrencias,Redução de Chamadas,Redução de Rechamadas,Satisfação do Consumidor,Tempo Médio de Atendimento

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Uso de um Benchmark Único para Medir a Satisfação do Consumidor Residencial das Concessionárias de Energia Elétrica no Brasil

Satisfação do Consumidor, Fator Xc, IASC, Benchmark

Palavras-chave: , , ,

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